Term Of Service

PEMBAYARAN

  1. Pembayaran harus dilakukan oleh Pelanggan ke nomer rekening yang tercantum dalam website dan/atau Invoice yang dikirimkan.
  2. No Rekening yang kami gunakan :
    * BCA – 0953611691 a/n PT. Semut Data Indonesia
    * Mandiri – 1330013530878 a/n PT. Semut Data Indoensia
    * BRI – 001201003011308 a/n PT. Semut Data Indonesia
  3. Jika proses pembayaran dilakukan melakukan transfer bank manual, maka client diwajibkan untuk melakukan konfirmasi pembayaran melalui url yang terdapat pada website www.antmediahost
  4. Aktivasi produk akan diproses setelah pembayaran terkonfirmasi
  5. Details mengenai aktivatasi produk akan dikirimkan melalui email yang terdaftar pada sistem
  6. Segala pembayaran untuk layanan yang di sediakan adalah dalam satuan Indonesia Rupiah dan Dolar USD
  7. Pembayaran yang dilakukan Pelanggan harus sesuai dengan harga yang telah di tetapkan untuk setiap layanan
  8. Biaya Administrasi tambahan. Pelanggan yang telah membuat alamat IP Hosting ditempatkan pada daftar hitam SPAM, atau bahwa alamat IP penyebab lainnya, dapat di kenakan denda dengan biaya $50 per administrasi IP
  9. Pelanggan server yang mengalami lebih dari satu IP null-route (akibat serangan jaringan) dalam setiap bulan akan dinilai biaya administrasi per nol-rute. Sebuah nol-rute tidak akan dikenakan biaya kecuali serangan melebihi 500 Mbps atau 50.000 paket per detik dalam ukuran atau kecuali serangan dampak negatif
  10. Segala pembayaran yang telah sukses diterima oleh Antmediahost adalah tidak dapat di kembalikan
  11. Metode pembayaran instan seperti creditcard, bca klikpay, mandiri clickpay, cimb click akan dikenakan biaya pertransaksi sebagai berikut :

LARANGAN

  1. Tidak diperbolehkan menggunakan script Emulators/Roms
  2. Tidak diperbolehkan menjalankan realtime chat application, kecuali aplikasi dari CPANEL
  3. Tidak diberbolehkan menjalankan software yang merupakan interface ke IRC (Internet Relay Chat) network
  4. Tidak diperbolehkan menjalankan script yang memerlukan memori besar sehingga mengganggu kinerja server
  5. Tidak diperbolehkan menjalankan daemon proses seperti IRC dan sejenisnya
  6. Situs klien tidak boleh berisi hal-hal pornografi, hacking, cracking, SARA, atau hal-hal lain yang bertentangan dengan hukum
  7. Tidak diperbolehkan untuk mempromosikan/menyimpan sesuatu yang illegal, seperti warez, hacking, serial numbers, IRC Bot, MP3 atau sejenis, content melanggar copyright, situs porno, cracks, judi online atau menyediakan informasi-informasi dan melakukan kegiatan yang melanggar hukum.
  8. Tidak diperkenankan juga memasukkan link yang berkaitan dengan website tersebut
  9. Tidak diperbolehkan merusak, memasuki, mengcopy, mencoba mengganti data & system Antmediahost
  10. Tidak diperbolehkan menjual web space, free e-mail forward/POP3/Autoresponder, subdomains, dll kecuali account reseller
  11. Fitur remote MySql hanya diizinkan untuk paket Premium keatas
  12. Dilarang melakukan SPAM, Unsolicited Mass E-mail (mail bom) atau hal-hal lain yang sejenis
  13. VPS / Server tidak diperbolehkan digunakan untuk VPN, ssh tunnel, email spam, game server, squid server
  14. Tidak boleh menjalankan script yang menggunakan resource CPU dan atau memori secara berlebihan, sehingga mengganggu kinerja server. Apabila ditemukan script yang menggunakan resource CPU atau memori yang terlalu tinggi, maka klien akan ditegur untuk menonaktifkan atau layanan di nonaktifkan
  15. Tidak diperbolehkan menjalankan script seperti tercantum di bawah ini:
  • Anonymizer
  • CGI/Perl version of YABB
  • Chat room/IRC
  • Scripts
    FormMail (versions prior to 1.91)
  • Ikonboard
  • Telnet Scripts
  • Proxy scripts
  • phpShell and similar command execution scripts
  • UltimateBBS
    PsyBNC, Eggdrop, mailbom, dan sejenisnya.
  • Rapidshare Leecher / Rapidshare clone
  • Megaupload Leecher / Cloner, dsb.
  • Phising scripts
  • Mailbomb and similar scripts
  • Flooder script (tcp flood, udp flood, etc.)
  • Unofficial or mod game server

DATA DAN BACKUP

  1. Client bertanggung jawab penuh untuk melakukan backup atas file yang anda simpan. Antmediahost tidak bertanggung jawab dan dibebaskan dari tuntutan ganti rugi atas kehilangan atau kerugian yang timbul
  2. Segala aktivitas yang tidak sah menurut hukum atau merugikan pihak ketiga di luar tanggung jawab kami. Antmediahost dibebaskan dari tuntutan pihak ketiga atas terjadinya kerugian yang timbul akibat hal ini
  3. Data yang ada pada server sepenuhnya milik client, sehingga Antmediahost tidak dapat melakukan perubahan data tanpa seizin client
  4. Antmediahost menjamin keamanan data yang tersimpan diserver baik pada layanan shared, vps, colocation, maupun dedicated server sehingga data tidak dapat dialih kepemilikan tanpa persetujuan client terdaftar
  5. Antmediahost tidak akan menjual, mendistribusikan ataupun dengan jalan apapun mengungkapkan data milik client kecuali dalam kondisi seperti yang tercantum dalam bagian ‘Larangan’ maka Antmediahost berhak melakukan tindakan pengungkapan kepada pihak yang berwajib hingga penghapusan data secara sepihak. Antmediahost hanya akan menghubungi/ mengontak client terkait dengan akun yang dimiliki ataupun layanan lain yang client tersebut peroleh dari Antmediahost, berupa pemberitahuan mengenai keadaan server, pemeliharaan rutin server ataupun newsletter hingga paket-paket baru atau hal-hal lainnya bilamana dianggap penting
  6. Default layanan vps, dedicated, dan colocation adalah unmanage. Dengan demikian segala data yang tersimpan pada server merupakan kewenangan client, baik dalam pengaturan permission ataupun pengaturan backup server
  7. Pada layanan Shared dan Reseller Hosting backup yang tersedia adalah daily, weekly, dan monthly yang digenerate secara rotate
  8. Pada layanan Virtual Private Server backup yang tersedia adalah weekly yang digenerate secara rotate
  9. Sementara untuk Dedicated/Colocation unmanage, system backup sepenuhnya dilakukan secara mandiri oleh client
  10. Pada layanan VPS, Dedicated, dan Colocation manage, akan diberikan fitur tambahan berubah remote backup server yang di sync secara rotate
  11. Antmediahost hanya akan menyimpan data backup maksimal 1 bulan setelah layanan dinyatakan suspend/terminate

EMAIL

  1. Antmediahost tidak bertanggung jawab atas email yang dapat menimbulkan kebencian,email yang dikirim berulang-ulang (mail bom) dan spam.
  2. Antmediahost tidak bertanggung jawab atas isi dari email yang dikirimkan.
  3. Antmediahost akan mengambil tindakan menutup atau menonaktifkan account pelanggan yang terbukti melakukan pelanggaran seperti di atas secara sepihak. Dan tidak melakukan pengembalian dana yang telah dibayarkan.
  4. Maksimal pengiriman email pada seluruh paket shared hosting adalah 150 email/jam, terkecuali paket corporate.

PENGHENTIAN LAYANAN

  1. Antmediahost berhak mensuspend layanan yang di berikan kepada pelanggan apabila telah melewati jatuh tempo pembayaran
  2. Antmediahost berhak mensuspend/terminate layanan yang melakukan pelanggaran terhadap larangan diatas atau melanggar hukum tanpa adanya refund
  3. Antmediahost berhak melakukan suspend layanan, jika tidak ada respon dari client dalam waktu 4 jam setelah informasi malware dikirimkan
  4. Antmediahost berhak membatalkan segera jenis kontrak, apabila client dinyatakan melanggar salah satu hal yang dilarang atau hal yang melanggar hukum

PENGHAPUSAN

  1. Antmediahost tidak bertanggung jawab atas semua data yang di hapus total karena kelalaian pelanggan atau keterlambatan dalam pembayaran tagihan yang melewati jatuh tempo
  2. Antmediahost berhak menghapus (terminate) dan membatalkan kontrak terhitung 15 hari semenjak surat tagihan di berikan kepada pelanggan

PERUBAHAN NAMA DOMAIN

  1. Apabila layanan hosting yang sedang berjalan dan pelanggan meminta perubahan nama domain pada hosting akan di kenakan biaya pergantian sebesar Rp. 50.000 (tidak termasuk nama domain)

REFUND POLICY

  1. Apabila layanan hosting di hentikan atau mengakhiri kontrak atas permintaan pengguna, dana yang tersisa akan di kembalikan di hari kerja berikutnya setelah di potong sejumlah dari total hari yang sudah di gunakan.
  2. Tidak ada pengembalian untuk nama domain yang sudah terdaftar.
  3. Tidak ada pengembalian untuk layanan yang melanggar larangan diatas maupun dipergunakan untuk melanggar hukum.

REVISI

  1. Antmediahost dalam hal ini berhak untuk mengubah sewaktu-waktu Term of Service ini, seiring berkembangnya teknologi dan waktu dan nantinya akan berhubungan dengan Service Level Agreement kami

Biaya Layanan

  1. Client yang menggunakan layanan Pembayaran Dengan Sistem Cicilan untuk pembelian layanan pada Situs, akan dikenakan tambahan biaya layanan
  2. Biaya layanan ini diberlakukan untuk tujuan pemeliharaan sistem dan peningkatan layanan
  3. Apabila transaksi dalam satu pembayaran yang seluruhnya menggunakan kartu kredit dibatalkan, maka biaya layanan tersebut akan dikembalikan ke limit kartu kredit Pengguna. Namun apabila transaksi dalam satu pembayaran yang sebagian menggunakan kartu kredit dibatalkan, maka biaya layanan tersebut akan dikembalikan ke dalam limit Kartu Kredit Anda secara prorata.

SLA

NoKoneksiListrik/Uptime Server (DS)Kompensasi
198% – 99%99.0% – 99.5%1 day charges for service
298.0% – 98.9%98.0% – 98.9%2 days charges for service
397.0% – 97.9%97.0% – 97.9%3 days charges for service
496.0% – 96.9%96.0% – 96.9%4 days charges for service
595.0% – 95.9%95.0% – 95.9%5 days charges for service
694.0% – 94.9%94.0% – 94.9%6 days charges for service
793.0% – 93.9%93.0% – 93.9%7 days charges for service
892.0% – 92.9%92.0% – 92.9%8 days charges for service
991.0% – 91.9%91.0% – 91.9%9 days charges for service
1090.0% – 90.9%90.0% – 90.9%10 days charges for service
15Below 90%Below 90%15 days charges for service

Anda Membutuhkan Layanan Server Management?

Secara default layanan VPS, Dedicated dan Colocation server pada kami tidak di sertai dengan service manage server atau server management (unmanage). Untuk itu kami menawarkan service server management atau managed servers yang kami lakukan secara professional.

Hubungi kami