Kepada Pelanggan Yth.

Kami mendapatkan informasi keluhan terkait kesulitan dalam mengakses layanan kami dari pengguna ISP Telkom (Indihome atau Astinet).

Hal tersebut karena terdapat kendala pada kapasitas jaringan Telkom di sisi OpenIXP (Indihome atau Astinet) dimana terdapat kepadatan trafik pada port OpenIXP Telkom. Kejadian akibat penuhnya traffic OpenIXP dan IIX APJII pada telkom sebenarnya sudah terjadi dari sekian lama, namun belum ada upaya yang signifikan dari telkom untuk menyelesaikan kendala tersebut.

Upaya yang antmediahost sendiri adalah dengan mencoba melakukan re-route melalui jaringan lain seperti CDIX. Saat ini antmediahost bersama dengan seluruh provider hosting dan content provider sedang bersama-sama mengangkat masalah ini kepihak-pihak terkait, agar segera terselesaikan oleh pihak telkom, mengingat telkom memiliki market terbesar untuk pelanggan akses internet

Berikut adalah capture dari grafik utilitas telkom di IIX APJII dan OpenIXP :

• IIX APJII

• OpenIXP

Referensi lain terkait gangguan akses telkom, dapat bapak/ibu search melalui google dengan keyboard “gangguan akses telkom” atau “telkom lambat”, referensi lain juga dapat dilihat pada diskusiwebhosting di url https://www.diskusiwebhosting.com/threads/masalah-telkomsel-telkom.34190/

Demikian informasi ini kami sampaikan dan karena gangguan ini terjadi di luar kuasa kami untuk menyelesaikan meskipun beberapa upaya telah kami lakukan, maka kami berharap para pelanggan dapat memaklumi situasi tersebut.